قد تكون خطة العمل أهم وثيقة يحضرها مؤسس الشركة. فهي تساعد على توجيه السنوات الأولى للشركة المبتدئة في الاتجاه المرغوب بالإضافة إلى إعطاء المستثمرين المحتملين فكرة عن هيكلية الشركة وعن أهدافها وخططها المستقبلية.



ما هي أقسام خطة العمل ؟

القسم 1 - الملخص التنفيذي
إن الهدف من وضع خطة عمل هو الحصول على اهتمام المستثمرين والمقرضين بحيث نجعلهم يسعون وراء المزيد من المعلومات عن هذا المشروع الجديد. قد لا يحتاج الأمر من المستثمرين والدائنين أكثر من 3 الى 5 دقائق لاتخاذ قرار مبدئي بخصوص اقتراحكم، وبالتالي فان هذا القسم هو الأول والأكثر أهمية بشكل أو بآخر. يجب أن يركز هذا القسم على المسائل الهامة وألا يتجاوز 2-3 صفحات. وفيما يلي معلومات يجب التطرق إليها في الملخص التنفيذي:

- ملخص عن الشركة
- طبيعة المنتج/الخدمة المعروضة
- الاتجاه السائد في الأسواق من ناحية الحجم وسرعة النمو
- خلفية الفريق الإداري وتركيبته
- متطلبات التمويل
- التنبؤات الرئيسية (المبيعات والربح الإجمالي والدخل الصافي)
- الاستخدام المقترح للأموال
- الإستراتيجية المقترحة للخروج بما يتضمن عائد الاستثمار

* يكتب الملخص التنفيذي في المرحلة الأخيرة بعد إتمام باقي الخطة.

القسم 2- وصف العمل
يجب أن يزود هذا القسم من خطة العمل القارئ بنظرة عامة أكثر تفصيلا للمشروع ولطبيعة المنتج /الخدمة التي يعرضها. ويجب أن يتضمن التالي:

- بيان الرسالة أو الرؤية
- التاريخ الذي أدى لنشوء هذا المشروع أو فكرته
- الصيغة القانونية الجارية أو المقترحة للشركة
- الاستراتيجية وخط زمن الوقائع
- وصف المنتجات أو الخدمات المبدئية (بما يتضمن أية محاسن تنافسية متوقعه)
- أبحاث المنتج وتطويره



القسم 3- تحليل السوق
أهم هدف في هذا القسم هو إقناع القارئ بوجود فرصة سوق كبيرة وبأن مؤسس العمل يفهمها بشكل كافي يمكنه من السيطرة على جزء كافي من هذا السوق لدعم مغامرته ببدء مشروع جديد. يمكن لصاحب المشروع تحقيق هذا الهدف عن طريق التطرق للمواضيع التالي:

- وصف الصناعة
- الأسواق المستهدفة
- أبحاث السوق
- التنافس
- الحواجز التي تمنع الدخول

القسم 4- الفريق الإداري
تلعب قوة فريق الإدارة دوراً حيوياً في قرار المستثمر أو المقرض لتمويل هذا المشروع. فإن هدف هذا المشروع هو إقناع القارئ بأنه لدى صاحب المشروع فريقاً إدارياً قادراً على إدارة المنتج/الخدمة بشكل فعال في السوق وجعله مشروعاً ناجحاً. النقاط الهامة التي يجب تغطيتها هي:

- لمحة عن خلفية فريق الإدارة ومسؤولياته الأولية
- الهيكل التنظيمي
- هيئة المدراء/الاستشاريين
- الملكية

القسم 5- التشغيل/ العمليات
يجب أن يقدم هذا القسم لمحة شاملة عن الإستراتيجية الموضوعة لتنفيذ خطة العمل. الهدف هنا هو أن يستطيع صاحب المشروع توضيح مقدرته على فهم كيفية تنفيذ هذه الخطة. كما ويساعد على التركيز على التكاليف المترافقة مع تنفيذ هذه الخطة. على المستثمر أن يتذكر دمج الافتراض المطروح في هذا القسم مع الافتراضات المطروحة في القسم المالي من خطة العمل. يجب على صاحب المشروع الانتباه للنقاط التالية حسب نوع العمل:

- استراتيجية التسويق
- خطة الإنتاج
- الموظفون
- دعم الزبائن
- خطط البحث والتطوير المستقبلي



القسم 6- المخاطر الحرجة
هنا يجب على صاحب المشروع التعرف على المشاكل المحتملة التي قد تؤثر سلبا على المشروع الجديد. فعند دراسة احتمالات كهذه يوضح صاحب المشروع للقارئ انه على علم مسبق بالمخاطر المحيطة بالعمل. هذه المنهجية ستساهم في خلق احترام من طرف القارئ لصاحب المشروع. يجب تغطية النقاط التالية:

- المخاطر الخارجية
- المخاطر الداخلية
- شروط التأمين
- خطط الطوارئ

القسم 7- المخططات المالية /الحسابات المالية المتوقعة
هدف القسم المالي هو إقناع القارئ بأن هذا المشروع منطقي من وجهة النظر المالية. يجب على صاحب المشروع أن يكون قادراً على تحويل فكرته إلى مجموعة حسابات مالية متوقعة تركز على الشراء والتخصيص وعائد الاستثمار وإدارة الأموال.
يجب أن يتضمن القسم السابع معلومات فعلية عن الأداء للسنوات الثلاث أو الخمس الماضية على الأقل. إذا لم يكن للشركة تاريخاً تشغيلياً سابقا، يتعامل هذا القسم فقط مع التوقعات المالية. أما بالنسبة للشركات الجديدة والقائمة فإن القسم السابع يجب أن يتضمن:

- تنبؤات/مخططات مالية شهرية للسنة الأولى
- تنبؤات/مخططات مالية ربع سنوية للسنة الأولى
- تنبؤات/مخططات مالية خمسية
- تحليل نقطة التعادل
- تحليل النسب
- استراتيجية الخروج
- معلومات عن التاريخ المالي

القسم 8- الملحق
يهدف الملحق لتقديم وثائق إضافية تدعم خطة العمل. يعطي هذا القسم المستثمرين المحتملين خيار الاطلاع على معلومات أكثر تفصيلا عند الرغبة. عليك على الأقل التأكد من ادراج كل المعلومات المشار اليها في الخطة ضمن الملحق، وفيما يلي لائحة للبنود التي يجب إدراجها
- تفاصيل توضح محاسن الضرائب المرتبطة بالهيكلية المقترحة للمشروع الجديد.
- نسخ عن براءات الاختراع والأسماء التجارية أو حقوق الملكية الجاهزة
- مراجعة من قبل شركات مستقلة ونشرات أو وكالات خارجية
- رسائل تعبر عن الرغبة بشراء المنتج أو الخدمة
- استمارات استبيان تستخدم لتجميع البيانات كجزء من أبحاث السوق
النتائج المفصلة لدراسات السوق التي تدعم افتراضات التسويق
- اتفاقيات عدم تنافس موقعة من قبل فريق الإدارة والمساهمين الرئيسيين، وخاصة إذا كانوا يقومون بدورٍ أساسي باختراع المنتج الجديد
- السيرة الذاتية لأعضاء فريق الإدارة الأساسية والمستشارين الفنيين الأساسيين.
- لائحة أسعار المنافسين.
- بروشورات ترويجية أو إعلانات تصف المنتج أو الخدمة.

المصدر: تم اقتباس هذة المعلومات من"دليل تطوير خطة العمل ".